Política de envio para compras online

Depois de fazer o pedido de uma máquina CNC da ELEPHANT-CNC, entraremos em contato no próximo dia útil por e-mail ou telefone. Nosso objetivo é fornecer a você o melhor serviço possível e obter o máximo de sua máquina CNC. Nossos representantes de vendas online revisam seu pedido e entram em contato com você para informar a data de entrega estimada.

Métodos de Envio

Todas as máquinas CNC podem ser enviadas para todo o mundo por via marítima, aérea ou por logística expressa internacional via DHL, FEDEX e UPS. Sinta-se à vontade para obter um orçamento gratuito preenchendo o formulário com nome, e-mail, endereço detalhado, produto e requisitos. Em breve, entraremos em contato com você com todas as informações, incluindo o método de entrega mais adequado (rápido, seguro e discreto) e o frete. Uma máquina CNC deve ser embalada em uma caixa de madeira com fumigação livre. Normalmente, entregamos a máquina CNC por navio; às vezes, conforme a necessidade do cliente, também podemos entregá-la por via aérea ou ferroviária. Quando a máquina CNC chegar ao seu porto marítimo ou destino, você poderá retirá-la com o conhecimento de embarque que oferecemos. Também podemos providenciar o envio da transportadora até sua porta.

Taxas de envio

Nós nos reservamos o direito de ajustar a taxa de envio se a taxa real for maior do que o calculado originalmente devido ao peso reduzido do pacote.

O cliente é responsável por todas as despesas de envio, bem como taxas alfandegárias, impostos e taxas devidos ao entrar no local de destino.

Acompanhamento de embarque

O processo é relativamente simples e bem organizado. Assim que a máquina CNC deixar nossas instalações, sua remessa receberá um número de entrega. Este é o número de rastreamento da sua remessa. Entraremos em contato com você com as informações de rastreamento e o site onde você poderá monitorar sua remessa.

Remessas Danificadas

Selecionamos cuidadosamente nossas transportadoras com base na entrega segura e cortês de seus produtos a um preço razoável. No entanto, ocasionalmente podem ocorrer danos a uma remessa. Embora isso seja raro, os clientes são solicitados a seguir um procedimento simples que agilizará o processo de reclamação (se necessário). Pedimos aos clientes que nos notifiquem no prazo de 24 horas sobre qualquer dano sofrido nas embalagens e/ou máquinas CNC. Os clientes podem entrar em contato conosco em manager@elephant-cnc.com ou ligue para + 86-186-6899-1371.

Dicas de envio

Os custos de remessa globais aumentarão em condições instáveis ​​durante a pandemia de COVID-19, e alguns cronogramas de remessa foram estendidos. Por favor, confirme a taxa de envio e programação de envio com nosso gerente de vendas antes do envio.