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Garantia e garantia

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Garantia e garantia para compras online


ELEPHANT CNC® Garantia e garantia

As novas máquinas CNC vendidas pela ELEPHANT-CNC têm garantia de um ano a partir da data de envio. As máquinas CNC vendidas por meio de revendedores devem ser registradas na ELEPHANT-CNC no prazo de 30 dias após a compra para serem cobertas por esta garantia. ELEPHANT-CNC garante que todas as novas máquinas CNC vendidas estão livres de defeitos de fabricação, peças e materiais dos fabricantes. Repararemos ou substituiremos, gratuitamente, quaisquer peças determinadas pelo ELEPHANT-CNC. ser um defeito do fabricante. Exigimos que o item / peça defeituosa seja devolvido à ELEPHANT-CNC com a reclamação. Qualquer máquina CNC devolvida ao ELEPHANT-CNC deve ser devolvida com a embalagem da mesma forma que foi recebida. Se uma peça ou lâmina for devolvida, ela deve ter uma embalagem adequada para garantir que nenhum dano seja recebido durante o transporte. Caso seja determinado que o item / peça esteja danificado devido à falta de manutenção, limpeza ou uso indevido / abuso, o cliente será responsável pelo custo de substituição do item / peça, além de todas as despesas de envio relacionadas. Esta garantia limitada não se aplica a desastres naturais, atos de terrorismo, desgaste normal, falha do produto devido à falta de manutenção ou limpeza, danos causados ​​por acidente, negligência, falta ou coleta inadequada de poeira, uso indevido / abuso ou danos causados ​​onde reparos ou alterações foram feitos ou tentados por terceiros.

ELEPHANT-CNC não é responsável por ferramentas adicionais ou modificações vendidas ou realizadas em qualquer máquina CNC. A garantia pode ser anulada com a adição de tais ferramentas descritas e / ou modificações, determinadas caso a caso. Alinhamento normal do usuário, ajuste, afinação e configurações da máquina não são cobertos por esta garantia. É responsabilidade do usuário entender as configurações e procedimentos básicos do maquinário para marcenaria e fazer a manutenção adequada do equipamento de acordo com os padrões fornecidos pelo fabricante. As peças, sob garantia, são enviadas ao custo do ELEPHANT-CNC por transportadora comum, serviço de solo FEDEX ou método semelhante. O suporte técnico para instalação de peças de reposição é fornecido principalmente por telefone, Whatsapp, e-mail ou atendimento ao cliente ELEPHANT-CNC online. A mão de obra necessária para instalar as peças de reposição é de responsabilidade do usuário. ELEPHANT-CNC não é responsável por danos ou perdas causados ​​por uma empresa de transporte ou outras circunstâncias que não estejam sob nosso controle. Todas as reclamações por perda ou dano de mercadorias devem ser notificadas à ELEPHANT-CNC dentro de vinte e quatro horas após a entrega. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente para obter mais informações. Somente máquinas novas vendidas ao proprietário original são cobertas por esta garantia.

Para obter informações sobre reparos em garantia, ligue para + 86-186-6899-1371.